Как вести себя в конфликтных ситуациях
Одной из основных задач Филиппа Гузенюка – это бороться с конфликтными ситуациями в финансовых учреждениях (Сбербанк и другие крупные банки). Он расскажет о том, как можно договориться даже в том случае, если ситуация кажется вам безвыходной. Необходимо понизить эмоциональное напряжение. ...
